CONNECTION_ERROR Serflex Colchões | História

Em meados de 1987, no município de Pinhalzinho, em Santa Catarina, nascia uma pequena fábrica de estofados, a SERPIL. Tendo como maior objetivo o aproveitamento dos resíduos de madeira desperdiçada por uma serraria pertencente ao grupo. A SERPIL começou a produzir sofás populares, em um pequeno barracão de 250 m². Com o passar dos anos e com o contínuo aumento das vendas, a necessidade de ampliação do parque fabril fez com que o pequeno barracão fosse substituído, em 1991, por uma moderna fábrica às margens da BR 282, possibilitando maior diversidade para seus produtos e a implantação de outros setores.

Atualmente, a SERPIL possui uma área construída de 22.000 m² e apresenta em seu catálogo variados modelos de estofados, móveis em madeira e chapa, colchões e espumas industriais, além de uma equipe com mais de 300 colaboradores e frota de caminhões personalizados.

No ano de 2012, a SERPIL comemorou 25 anos de qualidade e evolução, buscando sempre o que há de melhor em matéria prima e tendências. Foi também a partir de 2012 que o Grupo Serpil decidiu investir em algumas mudanças, dentre elas a renovação do design da marca, bem como o desenvolvimento da marca Serflex, representando os produtos compostos de espuma, tudo para criar uma identidade própria para cada segmento de produtos. Recentemente foi inaugurada uma filial na cidade de São João do Polesine-RS, para atender com maior qualidade e agilidade a demanda do estado.

Tendo como pensamento a mudança e inovação, o foco da empresa é na constante busca da satisfação dos clientes, para isso são oferecidos treinamentos de seus gerentes, líderes e colaboradores através de cursos de aperfeiçoamento, acompanhamento de consultorias externas nas áreas administrativas e de produção, sempre investindo em tecnologia.

Para garantir um melhor atendimento e satisfação dos clientes, é preciso primeiro melhorar a gestão da empresa, para que tudo seja cumprido de forma adequada. Para tanto, desde 2012, o Grupo Serpil implantou a ISO 9001, recebendo seu certificado em 2013 e passando em 2014 pela fase de monitoramento.

O Grupo Serpil preza pelo bom gosto, dedicação e qualidade na criação e fabricação de seus produtos. Tudo isso é reflexo do empenho e amor com que a empresa trabalha.

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POLÍTICA DA QUALIDADE

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Desenvolver e inovar móveis e colchões por meio de uma equipe capacitada, e com um bom clima organizacional, garantindo a satisfação dos clientes no atendimento aos requisitos, através de práticas economicamente viáveis e melhorando continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade.

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MEIO AMBIENTE
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Entre um dos princípios da Serpil, está o respeito ao meio ambiente. Em toda a sua produção são utilizados insumos ambientalmente corretos e madeira certificada de áreas de reflorestamento. Um ponto importante para a Serpil é a prática da reutilização, redução e reciclagem dos resíduos utilizados e gerados na empresa, possuindo um controle rigoroso desse material. Para promover a prática da sustentabilidade em seus colaboradores e gestores, são promovidos treinamentos e campanhas de conscientização ambiental.
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